Отзывы о компании Интернет магазин «Tovara.net»

заказал мониторр АСУС предооплатил пром оплатой. Позвонили и сказали что иимео этого монитора нет и есть другой ДЕЛЛ не хуже. отравили через 4 дня со стоимостьюю оравки почти равной самой стоимости посылки, сумму отправки 400грн не согласовали и отправку на другое отделение тоже не согласовали из за чего пришлось ехать на такси 2 раза . Новая почта прислала в ящике в 4 раза большего объема чем тот монитор. Монитор который приехал, был в очень ужасном состоянии, скакимито наклейками, весь экран потертый и состояние хуже чем было в объявлении. Кабеля питания не было в комплекте и по этому я не мог проверить его работоспособность на месте. Без проверки работосбрать эот монир брать а потом доказывать что я его не разбил по дороге нет смысла. По этому отказался от такой посылки. жду возврата денег.

• 08/ февр. 2023Комментарий продавца

  После совершения заказа, мы связались с клиентом и предложыли вариант лучше ( без доплат ), а именно с подставкой и audio выходом, на что клиент, естественно согласился. Отпавка была совершена согласно графика отправок которых находится в открытом доступе и который дополнительно отправлялся клиенту в смс. Так как товар пакует перевозчик ( о чем мы так же уведомляли в том же смс ) согласно своих правил и норм, а заказан был хрупкий монитор на 20 дюймов, то стоимость его услуг составила более 200грн. Но так как клиент пришел за товаром, когда уже началось платное хранение товара, стоимость услуг перевозчика еще увеличилась. Комплектация товара полностью соответсвкет описанию, что указано первой же его строчке. По состоянию, предоставляем ссылку на фото дабы все могли оценить его "ужасность" и потертости - матрица в идеальном состоянии. По наклейкам хочется отдельно отметить, как видно с фото - нанесена одна наша наклейка с нашым инвентарным номером + одна маленькая наклейка с другой организации и все. И еще одно - если бы клиент все таки прочитал раздел "доставка и оплата", то он знал, что на весь наш рабочий товар предоставляется гарантия 2 дня с момента получения. Все выше сказанное написано для всех наших клиентов за исключением автора отзыва, так как что обяснять человеку который в своем же отзыве пишет что мы ему позвонили и одним из параметров отрицательного отзыва ставит "Зі мною не зв'язались" не имеет смысла.

• 31/ янв. 2023Комментарий продавца

  Кліентом був замовлений Блок Живлення, саме він і був відправлений. Нам дуже шкода, що товар виявився не таким як хотів отримати кліент. Кліент сам собі щось придумав, що отримає саме те що хоче, а не те що на фото. Саме для цього ми додаємо фото товару, щоб кліент міг ознайомитися з ними.

Зарядний пристрій виявився неробочим. Переламаний кабель у двох місцях: одна жилка проводу біля самого штекеру, обидві жилки проводу біля блоку живлення.

• 24/ янв. 2023Комментарий продавца

  На весь наш робочий товар є гарантія 2 дні з моменту отримання. Якщо вказанна вище проблема мала місце, то чому не скористатися гарантією і не вирішити це питання відомо лише клієнту. Після отримання цього відгуку, ми декілька раз телефонували клієнту - у відповідь повний ігнор.

• 19/ янв. 2023Комментарий продавца

  С нашей стороны имело место не полной комплектации товара, которая была решена с нашей стороны до отправкой.

монитор прийшов швидко, в наявності не було того що на фото, але продавець запропонував інший якість така сама монітор теж 19 дюймів тому погодився, все гарно, все працює товар відповідає сказаному