Отзывы о компании Интернет магазин «Tovara.net»

В связи с воздушной тревогой не успели осмотреть миксер на почте. Оказался не новый и отломано крепление для венчика. Венчик не фиксируется и, соответственно не работает. Во время пересылки такая поломка быть не могла. Так как упаковка целая, а крепление находится внутри корпуса. Не рекомендую данного продавца!!!

• 16/ мая 2022Комментарий продавца

  Клиент о форс-мажорных ситуациях нас не уведомлял, мы всегда стараемся идти на встречу клиенту и в данном случае продлили бы срок гарантии. Товар был заказан по пром-оплате, что подразумивает под собой осмотр и проверку товара на отделение перевозчика. В случае дефекта, поломки или повреждение, составляется акт, для решение данной ситуации, и подтверждения слов клиента о неисправности (или другого дефекта) на момент получения товара.

Брав блок живлення. Все працює. Відправили швидко. Рекомендую.

Товар не має повного опису. Мав проблеми при покупці вживаного VoIP-шлюза, він продавався без блоку живлення, про ВІДСУТНІСТЬ блоку живлення НІДЕ не зазначалось. Це створює не зручності при перевірці пристрою на працездантість, а також тягне додакові витарати на придбання блоку живлення (12 V, 2A) та демпінгує його ціну (ціна блоку живлення 135 грн на PROM.UA). Так, шлюз виявився робочим і дякую магазину, що не обманули. Спілкування із менеджером бажає бути кращим. Чи захочу я ще щось купити в цьому магазині? НЕ ВПЕВНЕНИЙ, і всім раджу задуматись, бо можуть бути інші, приховані незручності.

• 05/ мая 2022Комментарий продавца

  Данный товар был заказан по Пром оплате, что подразумивает осмотр товара при получении и в случае, если он не подходит клиенту, он может отказаться от товара и деньги вернутся клиенту на счет. Увидев товар, клиент нас набрал и уведомил, что отсутствует блок питания. На что был дан ответ, что в описании товара, первой же сточкой указана комплектация товара, где четко указано, что входит в комплект продаваемого. В данном случае дополнительно с акцентировано, что продается "только VoIP-шлюз". Общение с клиентом велось исключительно в деловой манере и были даны исчерпывающие ответы на все поставленные вопросы.

Товар поработал пару минут

• 05/ мая 2022Комментарий продавца

  Клиент обратился в гарантийный период с проблемой, был предложен возврат товара по гарантии. В ответ игнор, спустя время отзыв. Как клиентка хотела что бы мы ей помогли иначе известно только ей, так как она не ответила на сообщение от нас.

Повністю відповідає опису. Швидка відправка.

Товар був у наявності.