Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення та повідомлення,
оскільки за її графіком не робочий час. Вашу заявку буде оброблено найближчим часом.
Мало того, що не зв'язалися, ще й на новій пошті упакували материнку в 4-кілограмову коробку, фірмі байдуже в що пакують, короче ціна доставки вийшла як ціна запчастини
Комментарий продавца
Мало того, что было отправлено смс с подтверждением заказа 21 февраля 12:06 - информация присутствует в карточке заказа, так еще и не читается раздел доставка и оплата, где четко прописано, что выбрав перевозчика и оплатив заказ клиент подтверждает, то он ознакомлен и согласен с тарифами перевозчика на упаковку и пересылку. В свою очередь сотрудники перевозчика пакуют товар согласно своих правил и норм и все наши слова в отношении перевозчика носят для них исключительно рекомендационный характер.
Тисячний В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Євгеній М.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Александр С.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
ждал неделю
Віталій К.
Отлично
Виталий В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Анастасия М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Павел Л.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Писав продавцеві за товар, сказав, щоб писали в робочий час. Написав на наступний день, відповіли через два дні коли вже зробив замовлення, що в них пересорт і потрібного процесора не має в наявності, запропонували слабшого, погодився, але щоб компенсували сильнішим блоком живлення. І так, замовлення 10.02.22р., відправили 16.02.22р., на пошту прийшло 21.02.22р. І при огляді на пошті, з 5-ти найменувань, прислали 4 й без процесора. Прийшлось відмовитись, так, як без нього все інше не має сенсу!.. Час витрачений в пусту... В кінцевому результаті, після повідомленню продавцю за відмову, від сказав, я Вас не так зрозумів!..
Комментарий продавца
В отзыве клиентом умышленно искажены факты, вплоть до скриншота вырванного из контекста. Заказ сделанный в Чт был отправлен в ближайшую Ср - как и указано в графике отправки. С нашей стороны действительно имело место отсутствие одной позиции из заказа, о чем мы уведомили клиента. На что получили ответ, что замена слабая и предложением компенсации более мощным блоком питания. Нами пожелание было выполнено. В конечном результате посмотрите сами кто вводит в заблуждение и где мы пишем о том, то мы не так поняли клиента. В подтверждение предоставляем полный скниншот переписки https://i2.piccy.info/i9/ad2aea401447f29c669429162c6e988e/1645643145/166454/1459371/2845yzobrazhenye_viber_2022_02_21_20_06_28_609.jpg
Отзывы о компании Интернет магазин «Tovara.net»
Мало того, що не зв'язалися, ще й на новій пошті упакували материнку в 4-кілограмову коробку, фірмі байдуже в що пакують, короче ціна доставки вийшла як ціна запчастини
Мало того, что было отправлено смс с подтверждением заказа 21 февраля 12:06 - информация присутствует в карточке заказа, так еще и не читается раздел доставка и оплата, где четко прописано, что выбрав перевозчика и оплатив заказ клиент подтверждает, то он ознакомлен и согласен с тарифами перевозчика на упаковку и пересылку. В свою очередь сотрудники перевозчика пакуют товар согласно своих правил и норм и все наши слова в отношении перевозчика носят для них исключительно рекомендационный характер.
ждал неделю
Писав продавцеві за товар, сказав, щоб писали в робочий час. Написав на наступний день, відповіли через два дні коли вже зробив замовлення, що в них пересорт і потрібного процесора не має в наявності, запропонували слабшого, погодився, але щоб компенсували сильнішим блоком живлення. І так, замовлення 10.02.22р., відправили 16.02.22р., на пошту прийшло 21.02.22р. І при огляді на пошті, з 5-ти найменувань, прислали 4 й без процесора. Прийшлось відмовитись, так, як без нього все інше не має сенсу!.. Час витрачений в пусту...
В кінцевому результаті, після повідомленню продавцю за відмову, від сказав, я Вас не так зрозумів!..
В отзыве клиентом умышленно искажены факты, вплоть до скриншота вырванного из контекста.
Заказ сделанный в Чт был отправлен в ближайшую Ср - как и указано в графике отправки. С нашей стороны действительно имело место отсутствие одной позиции из заказа, о чем мы уведомили клиента. На что получили ответ, что замена слабая и предложением компенсации более мощным блоком питания. Нами пожелание было выполнено.
В конечном результате посмотрите сами кто вводит в заблуждение и где мы пишем о том, то мы не так поняли клиента.
В подтверждение предоставляем полный скниншот переписки https://i2.piccy.info/i9/ad2aea401447f29c669429162c6e988e/1645643145/166454/1459371/2845yzobrazhenye_viber_2022_02_21_20_06_28_609.jpg