Отзывы о компании Интернет магазин «Tovara.net»

Мало того, що не зв'язалися, ще й на новій пошті упакували материнку в 4-кілограмову коробку, фірмі байдуже в що пакують, короче ціна доставки вийшла як ціна запчастини

• 23/ февр. 2022Комментарий продавца

  Мало того, что было отправлено смс с подтверждением заказа 21 февраля 12:06 - информация присутствует в карточке заказа, так еще и не читается раздел доставка и оплата, где четко прописано, что выбрав перевозчика и оплатив заказ клиент подтверждает, то он ознакомлен и согласен с тарифами перевозчика на упаковку и пересылку. В свою очередь сотрудники перевозчика пакуют товар согласно своих правил и норм и все наши слова в отношении перевозчика носят для них исключительно рекомендационный характер.

ждал неделю

Писав продавцеві за товар, сказав, щоб писали в робочий час. Написав на наступний день, відповіли через два дні коли вже зробив замовлення, що в них пересорт і потрібного процесора не має в наявності, запропонували слабшого, погодився, але щоб компенсували сильнішим блоком живлення. І так, замовлення 10.02.22р., відправили 16.02.22р., на пошту прийшло 21.02.22р. І при огляді на пошті, з 5-ти найменувань, прислали 4 й без процесора. Прийшлось відмовитись, так, як без нього все інше не має сенсу!.. Час витрачений в пусту...
В кінцевому результаті, після повідомленню продавцю за відмову, від сказав, я Вас не так зрозумів!..

• 23/ февр. 2022Комментарий продавца

  В отзыве клиентом умышленно искажены факты, вплоть до скриншота вырванного из контекста.
  Заказ сделанный в Чт был отправлен в ближайшую Ср - как и указано в графике отправки. С нашей стороны действительно имело место отсутствие одной позиции из заказа, о чем мы уведомили клиента. На что получили ответ, что замена слабая и предложением компенсации более мощным блоком питания. Нами пожелание было выполнено.
  В конечном результате посмотрите сами кто вводит в заблуждение и где мы пишем о том, то мы не так поняли клиента.
  В подтверждение предоставляем полный скниншот переписки https://i2.piccy.info/i9/ad2aea401447f29c669429162c6e988e/1645643145/166454/1459371/2845yzobrazhenye_viber_2022_02_21_20_06_28_609.jpg