Отзывы о компании Интернет магазин «Tovara.net»

Чайник отличный ! Спасибо магазину. Все соответствует описанию

Не знаю как написать конструктивно, эмоции переполняют, продали SSD диск с фотографией битых секторов и припиской проблемный, не факт что фото вообще от него, в общем диск оказался полностью мёртвый спалил мне Sata вход, продавец подтвердил что продал не рабочий диск так как я по телефону сказал что после включение его копм вообще не включается, мне ответили, вы же видели надпись, цитирую: Проблемный. SMART на фото. Продаётся "как есть" и отказался забирать не рабочий товар и возвращать деньги, насколько нужно быть жадным чтобы продавать заведомо не рабочее оборудование которое не подлежит восстановлению, хочу предостеречь других людей, ни кому не советую покупать ни чего у этого продавца

• 23/ нояб. 2021Комментарий продавца

  Мы знаем как написать конструктивно ( из отзыва очевидно, что клиент в своем эмоциональном состоянии забыл, что сам говорил ) - после получения товара клиент нас набрал и сообщил, что SSD у него определяется и он не может установить на него Виндовс. Клиенту был задан вопрос, по поводу того, читал ли он описание, на что был дан отрицательный ответ и информация о том, что товар он покупал по фото и названию и надеялся, что SSD будет рабочий. Мы прочитали описание клиенту ( то, что он цитирует в отзыве - Проблемный. SMART на фото. Продаётся "как есть" ), на, что клиент пожелал сделать возврат. Но так как гарантия у нас предоставляется только на рабочий товар ( указано в разделе Доставка и отправка ), клиенту было в этом отказано.
  Предостережение клиента имеет зерно истины - покупая проблемный товар, вы играете в рулетку с маленьким шансом того, что вы купите рабочий товар по цене проблемного.
  Данный клиент сыграл - проиграл - обиделся - отомстил отзывом. Очень мило выглядят его фантазии в отношении выгоревшего порта ( не слова об этом в разговоре сказано не было ), развивая данную тему - из-за нашего SSD у клиента сгорит квартира ( понятное дело, что только на словах ).

• 25/ нояб. 2021Дмитро

  Я не понимаю про какую рулетку вы говорите, Вы продаете заведомо зная что товар не рабочий и не нужно писать ни про какие рулетки, просто не продавайте не рабочий товар, а если вы нём не уверены то будьте готовы забрать его обратно, но это не про вас конечно, а новый диск мне пришлось купить и вставить вместо дискавода и на будущее пишите честное описание товара, не вводите в заблуждение клиентов, Правду правду и ничего кроме правды

• 25/ нояб. 2021Комментарий продавца

  В описании лота честно указано, что SSD проблемный. В рекомендациях, что и как нам продавать мы не нуждаемся. Условия гарантии ( возврата ) находятся в открытом доступе. Повторимся - если клиент надеялся купить проблемный товар, чтоб пользоваться им как рабочим и его надежды не оправдались, то это не наша вина. В описании нашего товара мы всегда указываем всю доступную нам достоверную информацию.

Менеджер который абсолютно не умеет общаться с людьми , хамски себя ведёт , про товар толком ничего сказать не может .

• 22/ нояб. 2021Комментарий продавца

  Если клиент переходит на маты, на личности, начиная тыкать и осклаблять. Какое отношение к себе он хочет? Клиенту был дан ответ о комплектации товара, и техническом состоянии.

Замовляючи товар я знав, на який ризик іду купуючи б/у і неробочий товар, тут питань немає, питання до упаковки, мало того вартість пакування на НП захмарна, то продавець не проконтролював, той факт, що товар по факту був упакований в 15кг упаковку, а в декларації писало 20кг, плюс в калькуляторі ніяк не виходило такої велико суми за упакування.

все хорошо заказываю не первый раз товар рабочий перед отправкой проверили
доставка хотелось бы чтоб была в день заказа
но что имеем и то хорошо
в целом доволен рекомендую

отправляли 5 дней и приехал черный с рас...битой боковой крышкой - упаковать нормально видно бумаги не хватило .. и это я ещё их не тестил

• 20/ нояб. 2021Комментарий продавца

  Заказанный товар в Пт вечером ( в 19.43 ) был отправлен согласно графика отправок Укрпочтой в Ср ( разумеется зайти и прочитать раздел Отправка и доставка не царское дело ). По поврежденному товару - нам акт о повреждении груза не предоставлялся, соответственно все написанное выше ответственность клиента , так как забрав товар он подтвердил, что он соответствует заявленному. Ну и самое эпичное - заказа был сделан по Пром оплате, что предполагает факт того, что клиент должен осмотреть товар при получении и только забрав его мы получим деньги за товар ( что и произошло ).