Отзывы о компании Интернет магазин «Tovara.net»

відправили товар, який працював некоректно. Після вихідних проблему усунуто, кошти повернено

Когда заказал , продавец указал на все нюансы товара , почти новый вентилятор в разбитом корпусе. В результате , замена корпуса своим и почти новый вентилятор! Рекомендую.

Я выбрал и оплатил одно МФУ, мне прислали другое, в гораздо худшем состоянии. Консультант по телефону заверял, что приедет именно то, что я выбирал по фото и состоянию. Боюсь, что исправность МФУ тоже под вопросом. Также, продавец самостоятельно изменил почтовое отделение, не согласовав со мной. Не рекомендую к сотрудничеству. Первые три фото, это точно я выбрал. Последние два- то, что приехало. Поведение мошенников.

• 26/ июн. 2022Комментарий продавца

  В телефонном разговоре с менеджером ( который зафиксирован ), клиент уведомил нас о том, чтоб мы подобрали ему товар по лучше, что и было сделано - отправлен МФУ с меньшим пробегом в таком же рабочем состоянии. По какой причине клиент пишет, что не знает рабочий МФУ или нет известно только ему, так как 3 дня назад ( согласно сайта перевозчика ), товар был получен. Мало того, клиент нам писал в этот день вопрос о проводах ( которые присутствуют на фото ), что подтверждает получение товара. В отношении отделения перевозчика, клиент выбрал отделение на которое перевозчик не может доставить такой габаритный груз. В таком случае товар отправляется на ближайшее отделение. Что касается фото, то наши сделаны при свете солнца, а не, как у клиента, при свете лампы в квартире. Поведение клиента, соответствует поведению ребенка который сам не знает чего хочет. И очень хотелось бы узнать, в чем полученный МФУ "значительно хуже" заказанного.

• 06/ июл. 2022Комментарий продавца

  С клиентом, после получения отзыва, была переписка в Вайбере, в которой на неоднократные вопросы о том в чем заключается " гораздо худшем состоянии " ответа так и не поступило. Не слова о том, что с МФУ есть какие то проблемы в плане работоспособности также не было сказано. Все претензии принимаются в гарантийный срок, который составляет 2 рабочих дня с момента получения.