Отзывы о компании Интернет магазин «Tovara.net»

После 100% оплаты просила прислать товар спустя 7 дней, т.к. была на море, не смотря на это, отправили сразу, пришлось платить на НП за хранение. Все разъемы на док-станции рабочие, но ноут не стыкуется, как выяснилось при ремонте в сервисе, хотя и продавали рабочую станцию, сломано внутри крепление отвечающее за фиксацию ноута. Одним словом я в шоке, за 200гр, столько проблем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

• 02/ авг. 2021Комментарий продавца

  На весь наш рабочий товар предоставляется гарантия 2 дня с момента получения. Никаких претензий по данному товару от клиента мы не получали. Что касается заявленной платы за хранение - согласно информации кол-цента Новой почты : клиент за хранение нечего не платил.

• 05/ авг. 2021Віктор

  Вопрос даже не в гарантии якобы 2 х дневной, хотя согласно ЗУ 14 дней, а дело в том, что мне прислали станцию уже со сломанным шпингалетом внутри, который я смогла определить только при обращении в сервис по выходу из отпуска, т.к. не являюсь спецом в определении данной техники при проверке на НП. Одним словом, спасибо и удачи в продажах!

• 06/ авг. 2021Комментарий продавца

  Согласно ЗУ 14 дней гарантии предоставляется на новый товар, у нас товар б.у. и на него, согласно ЗУ, каждый продавец устанавливает гарантию на свое усмотрение - у нас 2 дня с момента получения. Исходя из выше сказанного, не смотря на то что клиент не специалист и не выявил проблему на НП ( и сходя из ее же отзыва получил товар после отпуска ), был гарантийный период в который можно было обратится, если проблема имела место быть. Но к нам некто не обращался.

• 10/ авг. 2021Віктор

  Ок, тогда добавлю отзыв. Согласно п.1 ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей" гарантия даже на б/у товар составляет 14 дней, не считая дня покупки, а не какое то "Ваше усмотрение" в 2 дня - это во первых, а во вторых повторюсь, сервис вашего магазина Не очень, объясню почему, даже при 100% предоплате Вы требуете что бы вам повторно напоминали об доставке и тем неменее делаете, как вам удобно, отправляете грубо говоря в никуда, когда получатель находится в не зоны получения. Но дело даже не в этом, а в том, что Вы просто продали сломанный товар. И теперь начинаете юлить. Все, дальнейшие дебаты считаю не целесообразными .... Хороших продаж!

• 19/ авг. 2021Комментарий продавца

  При 100% предоплате мы требуем уведомить нас об оплате, а не о доставке - стандартное требование. То, что за хранение товара некто не платил - факт подтвержденный перевозчиком. То, что к нам некто не обращался с проблемой - факт подтвержденный клиентом.

Заказывал клавиатуру logitech k120 б/у, мышь sven cs-304, цена была очень привлекательная, в описании было написано рабочие.
Связались в течение дня, отправили через день, товар пришел полностью рабочий, без дефектов, как было и заявлено. Буду покупать ещё, и советовать знакомым.
спасибо, за хорошую клавиатуру и мышку почти даром)

Все, як завжди на 5+. Тільки товар грязнючий. Купую черговий раз. Рекомендую!!!

все ок, пришло быстро