Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення та повідомлення,
оскільки за її графіком не робочий час. Вашу заявку буде оброблено найближчим часом.
Как мы можем вас набрать если у вас постоянно автоответчик? ( Сегодня к вам также звонили и результат тот же ). На следующий день после заказа звонили 3 раза - все 3 раза в ответ автоответчик
Ирана
В данный момент я за границей. На звонки ответить возможности не имею.Скажите зачем меня набирать ? Заказ сделан,можно его отправить по указанному адресу и рассчитаться.
Комментарий продавца
Набирали так как в графе "Оплата" указано - Наличными при самовывозе с нашего склада в Киеве. Наложенным платежом мы товары не отправляем. И самое главное - был заказан НЕ РАБОЧИЙ товар - мы звоним для того, что б удостоверится, что клиент ознакомлен с данной информацией. Вы читали описание? Что мы сделали не так?
Виктор К.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Странные товарищи, сделал заказ по предоплате, никто со мной не связался, через день я набрал, ответ я не на работе по наличию узнаю перезвоню, опять никто не звонил, короче через неделю дали мне ответ что есть в наличии и отправят. Заказывал серверный блок питания, пришёл в целой картонной коробке с набросанным картоном, угол разъёма збит и согнут. В общем зная что с ними общаться не стоит, на свой страх и риск выгнул разъем пасатижами и вставил в дорогой сервер, благо что отбит кусок разъёма со стороны широкого шлейфа и контакт сохранился. Не рекомендую!
Комментарий продавца
Товар был заказан по Пром-Оплате, к сожаление произошел бой товара во время упаковки и транспортировки перевозчиком. К сожаление клиент не осмотрел товар при получении для написания акта о повреждении груза и не уведомил нас об этой ситуации самовольно произведя механическое вмешательство. Что касательно временных рамок, то клиент сообщает не верную информацию. Клиент набрал нас 29/09 в не рабочие время и спросил за товар, ему был дан ответ что сейчас мы не на работе, делайте заказ. Через 2 часа заказ был сделан. На следующий день, клиент с утра набрал нас, опять таки в не рабочее время, и спросил что с его заказом. Ему был дан ответ что как только будем на работе, и удостоверимся в наличии товара, мы сообщим.( Сообщим, а не перезвоним) В 30/09 в 14-18 мы отправляем СМС, что заказ принят и будет отправлен. К сожаление отправить в срок в ПТ не представило возможности так как товар не смогли найти, искали до последнего. После клиент нас набрал первыми( мы не успели набрать его так как были выходные), ему сообщили что ищем его товар, так как по складу числиться. В Пн 4/10 вечером мы набираем клиента и сообщили, что товар найден, и будет отправлен. Что мы и сделали. После получения товара, клиент не осматривает его на отделении перевозчика, а просто забирает груз. Вскрыв его дома, сообщает о проблеме. После мы сообщаем что входим в его положение и предлагаем частичную компенсацию, так как исходя из слов клиента БП после повреждения оказался рабочим. Клиент обвинив нас в некомпетентности заблокировал нас в чате.
Сергей К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Володимир М.
Отлично
Олександр Б.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Антонина Г.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Покупала бесперебойник. Выслали вовремя. Продавец говорил что если поставить батарею, то будет работать. По факту - НЕ работает. И вообще высланный товар не тот, что на фото с сайта (Фирма, название - то, что заказывала, но само фото сделано с другого товара). Разницу можно увидеть лишь при тщательном осмотре и сравнении, что на почте не сделаешь и на работоспособность не проверишь. Тут можно покупать только металлолом на запчасти да и то самовывозом, дабы чего не "впарили" вслепую
Комментарий продавца
На весь наш рабочий товар предоставляется гарантия 2 дня с момента получения - к нам в этот период, по данному заказу. некто не обращался. О существовании проблемы мы узнаем из отзыва через 10 дней после получения. Данной позиции у нас было несколько штук - на фото представлен один из них. Мы продаем разный товар и на рабочий даем гарантию 2 дня с момента получения. Если клиент ищет металлолом и впаивание, то это не к нам.
Антонина
вы высылаете товар в пятницу вечером. Получение на почте в субботу. За два выходных дня приобрести новую батарею, установить и проверить на работоспособность не реально. Это же не тот товар, который включил в розетку и видно: работает/не работает. А про впаривание металлолома это именно к вам, так как при продаже могли бы сказать что он не рабочий, ведь я спрашивала. А с не рабочим я бы даже не связывалась
Комментарий продавца
Уточняем, если было изначальное не понятно, мы даем 2 рабочих дня для проверки товара . Упс перед отправкой был проверен. Касательно металолома это не к нам.
Отзывы о компании Интернет магазин «Tovara.net»
Всё отлично, рекомендую.
Не отправили, приняли и отменили заказ
Как мы можем вас набрать если у вас постоянно автоответчик? ( Сегодня к вам также звонили и результат тот же ). На следующий день после заказа звонили 3 раза - все 3 раза в ответ автоответчик
В данный момент я за границей. На звонки ответить возможности не имею.Скажите зачем меня набирать ? Заказ сделан,можно его отправить по указанному адресу и рассчитаться.
Набирали так как в графе "Оплата" указано - Наличными при самовывозе с нашего склада в Киеве. Наложенным платежом мы товары не отправляем. И самое главное - был заказан НЕ РАБОЧИЙ товар - мы звоним для того, что б удостоверится, что клиент ознакомлен с данной информацией. Вы читали описание? Что мы сделали не так?
Странные товарищи, сделал заказ по предоплате, никто со мной не связался, через день я набрал, ответ я не на работе по наличию узнаю перезвоню, опять никто не звонил, короче через неделю дали мне ответ что есть в наличии и отправят. Заказывал серверный блок питания, пришёл в целой картонной коробке с набросанным картоном, угол разъёма збит и согнут. В общем зная что с ними общаться не стоит, на свой страх и риск выгнул разъем пасатижами и вставил в дорогой сервер, благо что отбит кусок разъёма со стороны широкого шлейфа и контакт сохранился. Не рекомендую!
Товар был заказан по Пром-Оплате, к сожаление произошел бой товара во время упаковки и транспортировки перевозчиком. К сожаление клиент не осмотрел товар при получении для написания акта о повреждении груза и не уведомил нас об этой ситуации самовольно произведя механическое вмешательство. Что касательно временных рамок, то клиент сообщает не верную информацию. Клиент набрал нас 29/09 в не рабочие время и спросил за товар, ему был дан ответ что сейчас мы не на работе, делайте заказ. Через 2 часа заказ был сделан. На следующий день, клиент с утра набрал нас, опять таки в не рабочее время, и спросил что с его заказом. Ему был дан ответ что как только будем на работе, и удостоверимся в наличии товара, мы сообщим.( Сообщим, а не перезвоним) В 30/09 в 14-18 мы отправляем СМС, что заказ принят и будет отправлен. К сожаление отправить в срок в ПТ не представило возможности так как товар не смогли найти, искали до последнего. После клиент нас набрал первыми( мы не успели набрать его так как были выходные), ему сообщили что ищем его товар, так как по складу числиться. В Пн 4/10 вечером мы набираем клиента и сообщили, что товар найден, и будет отправлен. Что мы и сделали. После получения товара, клиент не осматривает его на отделении перевозчика, а просто забирает груз. Вскрыв его дома, сообщает о проблеме. После мы сообщаем что входим в его положение и предлагаем частичную компенсацию, так как исходя из слов клиента БП после повреждения оказался рабочим. Клиент обвинив нас в некомпетентности заблокировал нас в чате.
Покупала бесперебойник.
Выслали вовремя.
Продавец говорил что если поставить батарею, то будет работать. По факту - НЕ работает. И вообще высланный товар не тот, что на фото с сайта (Фирма, название - то, что заказывала, но само фото сделано с другого товара). Разницу можно увидеть лишь при тщательном осмотре и сравнении, что на почте не сделаешь и на работоспособность не проверишь.
Тут можно покупать только металлолом на запчасти да и то самовывозом, дабы чего не "впарили" вслепую
На весь наш рабочий товар предоставляется гарантия 2 дня с момента получения - к нам в этот период, по данному заказу. некто не обращался. О существовании проблемы мы узнаем из отзыва через 10 дней после получения.
Данной позиции у нас было несколько штук - на фото представлен один из них.
Мы продаем разный товар и на рабочий даем гарантию 2 дня с момента получения. Если клиент ищет металлолом и впаивание, то это не к нам.
вы высылаете товар в пятницу вечером. Получение на почте в субботу. За два выходных дня приобрести новую батарею, установить и проверить на работоспособность не реально. Это же не тот товар, который включил в розетку и видно: работает/не работает.
А про впаривание металлолома это именно к вам, так как при продаже могли бы сказать что он не рабочий, ведь я спрашивала. А с не рабочим я бы даже не связывалась
Уточняем, если было изначальное не понятно, мы даем 2 рабочих дня для проверки товара . Упс перед отправкой был проверен. Касательно металолома это не к нам.
Рекомендую к покупке. Все устраивает.