Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення та повідомлення,
оскільки за її графіком не робочий час. Вашу заявку буде оброблено найближчим часом.
Прийшов зовсім не той товар що був замовлений. Замість того щоб вибачитись - продавець нахамив,адже Я потурбував його у ВИХІДНИЙ. В понеділок о 10.00 запропонував оформити замовлення ще раз. Я погодився за умови швидкої відправки, так як товар був потрібен якомога швидше. О 18.00 продавець зателефонував та повідомив що товар який Я замовив - пошкоджений та запропонував відправити інший але потрібно буде ще доплатити - бо він дорожчий. Я знову ж погодився, так як не було часу шукати щось інше. Але за умови що товар відправить сьогодні В результаті товар був прийнятий на відділення нової пошти о 20.44 - відповідно виїде на наступний день. Товар забрати не зможу так як в середу вже не буду в місті, та й після всього вж нема віри що він взагалі існує. Надіюсь хоч кошти повернуться. Отакий досвід "покупки" в tovara.net - хоча назва говорить сама за себе. Хтось ще хоче спробувати??? ))) Прохання до Prom.ua хоч трохи перевіряти продавців на адекватніст.
Комментарий продавца
Клієнт сам повідомив про те, що пересорт з перешою посилкой виник з вини перевізника, в посилці було дві різні ТТН. Клієнт замовив, ще раз товар в Пн і йому було повідомлено, що відправлення буде саме в цей день (хоча ми відправлення день в день не робимо і виключно для цього клієнта пішли йому на зустріч). Коли ми зібрали товар на відправлення вирішили перепитати у клієнта, чи читав він опис товару, адже двічі він замовляє пошкоджений товар, про що чітко зазначено в описі. У відповідь отримали массу негативу від клієнта і домовились, про заміну на цілу. Хочемо зазначити, що зранку ми вели переписку з клієнтом через чат і на наше питання про опис товару о 13.40 відповіді не надійшло, на телефонне питання, чому він не відповідає, повідомив, що зайнятий. Після відправлення, клієнт набрав нас в не робочий час та у грубій формі повідомив, що товар він забирати не буде. Ось така нам дяка за те, що ми попіклувались про клієнта, та максимально намагались вирішити всі його питання. Хоча імя клієнта говорить саме за себе. Сподіваємось, що більше нікому так не "пощастить" мати з ним справу. Прохання до Prom зробити якийсь мінімальний тест при регістрації для покупців на здоровий глузд.
Сергей В.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Продавець відповідає на запитання. Дає уточнення щодо товару, надав додаткові знимки. Відправив саме те, що було замовлено. Я задоволений.
Отзывы о компании Интернет магазин «Tovara.net»
Супер
Все прийшло як і було написано в оголошенні
Прийшов зовсім не той товар що був замовлений.
Замість того щоб вибачитись - продавець нахамив,адже Я потурбував його у ВИХІДНИЙ.
В понеділок о 10.00 запропонував оформити замовлення ще раз. Я погодився за умови швидкої відправки, так як товар був потрібен якомога швидше.
О 18.00 продавець зателефонував та повідомив що товар який Я замовив - пошкоджений та запропонував відправити інший але потрібно буде ще доплатити - бо він дорожчий. Я знову ж погодився, так як не було часу шукати щось інше. Але за умови що товар відправить сьогодні
В результаті товар був прийнятий на відділення нової пошти о 20.44 - відповідно виїде на наступний день.
Товар забрати не зможу так як в середу вже не буду в місті, та й після всього вж нема віри що він взагалі існує. Надіюсь хоч кошти повернуться.
Отакий досвід "покупки" в tovara.net - хоча назва говорить сама за себе. Хтось ще хоче спробувати??? )))
Прохання до Prom.ua хоч трохи перевіряти продавців на адекватніст.
Клієнт сам повідомив про те, що пересорт з перешою посилкой виник з вини перевізника, в посилці було дві різні ТТН.
Клієнт замовив, ще раз товар в Пн і йому було повідомлено, що відправлення буде саме в цей день (хоча ми відправлення день в день не робимо і виключно для цього клієнта пішли йому на зустріч). Коли ми зібрали товар на відправлення вирішили перепитати у клієнта, чи читав він опис товару, адже двічі він замовляє пошкоджений товар, про що чітко зазначено в описі. У відповідь отримали массу негативу від клієнта і домовились, про заміну на цілу. Хочемо зазначити, що зранку ми вели переписку з клієнтом через чат і на наше питання про опис товару о 13.40 відповіді не надійшло, на телефонне питання, чому він не відповідає, повідомив, що зайнятий.
Після відправлення, клієнт набрав нас в не робочий час та у грубій формі повідомив, що товар він забирати не буде.
Ось така нам дяка за те, що ми попіклувались про клієнта, та максимально намагались вирішити всі його питання. Хоча імя клієнта говорить саме за себе. Сподіваємось, що більше нікому так не "пощастить" мати з ним справу.
Прохання до Prom зробити якийсь мінімальний тест при регістрації для покупців на здоровий глузд.
Продавець відповідає на запитання. Дає уточнення щодо товару, надав додаткові знимки. Відправив саме те, що було замовлено. Я задоволений.