Відгуки про компанію Інтернет магазин «Tovara.net»

товар виявився неробочий,ще й пересилку довелось самому оплатити.

• 02/ лист. 2024Коментар продавця

  З нашого боку було відправлено перевірений та робочий товар - підтвердженням чого є тестова сторінка в описі товару. Через те що товар є дуже крихким, його було пошкоджено під час пересилки. Клієнт отримав вже проблемний товар, тож ми без проблем погодились на повернення товару та повернули його вартість.

відправили корпус без електроніки
якщо не робочий, хотяби можна не відпаювати все
а так корпус із кулером і двома кабелями
просто классс👍👍👍👍

• 30/ жовт. 2024Коментар продавця

  Не зовсім зрозумілий відгук від кліента. Товар був відправлений згідно графіка, який кліенту скинули с смсці, при прийняті замовлення. Якщо кліенту так був швидко потрібен товар, то тоді чому він забирає його аж на 4 день, після прибуття відомо лише клієнту

• 14/ лист. 2024Коментар продавця

  Всі розмови завжди ведуться виключно в діловому тоні, тому фантазії про хамство недоречні,

не перший рік замовляю товари на сайті prom.ua, але з таким уперше зіткнулася. по-перше, в інтернет-магазині tovara.net я замовила тепловентилятор фірми Esperanza, а мені надіслали тепловентилятор фірми Underprice; по-друге після того, як товар, у магазині, перевірили на справність, зібрали неправильно, це видно з того, що одна деталь не увійшла в іншу, внаслідок чого тріснула (дуже шкода, що не можна додати фотографію отриманого товару). і коли я написала в чат продавцю, то нічого кращого не придумали як у всьому звинуватити перевізника (мабуть, УкрПошта мені і тепловентилятор однієї фірми замінила на іншу)

• 02/ лист. 2024Коментар продавця

  По-перше було замовлено проблемний товар, про що було повідомлено клієнтку, виявилось. що цей їй було не відомо. Домовились, що заміна буде на робочий такого ж типу, що і було відправлено. Клієнтка сама вирішила, що ми товар розбирали при перевірці на працездатність - навіщо і для чого відомо лишей їй. Хоча ми пояснювали клієнці, що товар перевіряємо простим вімкненням в розетку. В чаті вона повідомила нас, що є фізичне пошкодження товару, що, очевидно сталось з вини перевізника, але у клієнтка про це чути не хоче. На питання про вирішення проблеми від неї ніякої реакції.