Відгуки про компанію Інтернет магазин «Tovara.net»

Клавіатура дійшла цілою і я нею задоволений. Але є декілька нюансів які би не погано виправити. Вказана вага клавіатури 4кг, тоді як насправді 400г. як наслідок - вартість доставки вийшла в 4 рази дорожче самої клавіатури. Також клавіатура була ніяк не запакована, просто закинута в ящик і літала по ящику як їй заманеться. Я не пам'ятаю щоб хоч раз НП так пакувала, тому теж схильний вважати що це проблема магазину. Модель клавіатури теж не віпдвідає зображенням, на яких явно видно що клавіатура Mitsumi Classic з пластиковим дном, а прислали Mitsumi Comfort (абу якусь іншу модель) з металевим дном.

• 28/ черв. 2023Коментар продавця

  Нам дуже шкода що на нашу угоду вплинула третя сторона у вигляді нової пошти. Нажаль це її пакування було таке. Також хочемо зазначити - що вага як ви казали стояла 4 кг, нами вага була поставлена в 1 кг, чому є доказ перша ТТН яку ми формавали(Можемо надати на вимогу). Стосовно ціни в 4 рази як ви виразились, то калькулятор НП дає різницю в 30 грн, через різницю в вазу між 4 кг та 1 кг. Також хочему вам нагадати що у перевізника Нова Пошта є два параметри вантажу. Фактична вага та обьемна, і НП вибирає там де більше. Ви писали акт на відшкодування. через про те що пакування не відповідає товару? Стосовно того що вам прийшла трохи інша клавіатура, то нагадаємо що даний товар буз замовлений по Пром-Оплаті, що має на увазі огляд товару перед отриманням. Але все одно нам дуже імпонує те що отриманий вами товар вам підійшов.

Телефон прийшов без батареї. Він не працює. Чому ви пишете про наявність батареї?

• 28/ черв. 2023Коментар продавця

  Даний товар був придбаний по пром-оплаті, що має на увазі огляд товару перед отримання. Підписав бланк квитанції кліент підтверджує той факт що він отримує саме те що замовляв. З кліентом хотіли звязатися (Раз три набирали на протязі 3 днів, але телефон поза зоной.), та запропонувати вислати потрібний АКБ, але нажаль спроби це зробити не мали успіху.

Заказал, оплатил. Перезвонили. Жду отправку

Відправили несправний товар під виглядом робочого. Повертати кошти відмовляються, росилаючьсь на те, що гарантія 2 дні у них.

• 21/ черв. 2023Коментар продавця

  Відправили товар згідно графіка відправок, людина отримала товар і через три неділі звернулась з інформацією, що в нього якісь проблеми з однією позицією з замовлення. Гарантійний період на робочий товар у нас складає 2 дні з моменту отримання. Людина всі ці терміни чудово знає, так як купує в 20 раз. Ніяких інших домовленостей по гаранії не було. На наші питання стосовно цієї угоди відповісти не зміг.