Відгуки про компанію Інтернет магазин «Tovara.net»

Я выбрал и оплатил одно МФУ, мне прислали другое, в гораздо худшем состоянии. Консультант по телефону заверял, что приедет именно то, что я выбирал по фото и состоянию. Боюсь, что исправность МФУ тоже под вопросом. Также, продавец самостоятельно изменил почтовое отделение, не согласовав со мной. Не рекомендую к сотрудничеству. Первые три фото, это точно я выбрал. Последние два- то, что приехало. Поведение мошенников.

• 26/ черв. 2022Коментар продавця

  В телефонном разговоре с менеджером ( который зафиксирован ), клиент уведомил нас о том, чтоб мы подобрали ему товар по лучше, что и было сделано - отправлен МФУ с меньшим пробегом в таком же рабочем состоянии. По какой причине клиент пишет, что не знает рабочий МФУ или нет известно только ему, так как 3 дня назад ( согласно сайта перевозчика ), товар был получен. Мало того, клиент нам писал в этот день вопрос о проводах ( которые присутствуют на фото ), что подтверждает получение товара. В отношении отделения перевозчика, клиент выбрал отделение на которое перевозчик не может доставить такой габаритный груз. В таком случае товар отправляется на ближайшее отделение. Что касается фото, то наши сделаны при свете солнца, а не, как у клиента, при свете лампы в квартире. Поведение клиента, соответствует поведению ребенка который сам не знает чего хочет. И очень хотелось бы узнать, в чем полученный МФУ "значительно хуже" заказанного.

• 06/ лип. 2022Коментар продавця

  С клиентом, после получения отзыва, была переписка в Вайбере, в которой на неоднократные вопросы о том в чем заключается " гораздо худшем состоянии " ответа так и не поступило. Не слова о том, что с МФУ есть какие то проблемы в плане работоспособности также не было сказано. Все претензии принимаются в гарантийный срок, который составляет 2 рабочих дня с момента получения.

все отлично, но у меня работает только 2 с 4 кулера

• 25/ черв. 2022Коментар продавця

  Спасибо за отзыв, но вы заказали подставку в которой работают только нижние куллера.

Все добре. Рекомендую

Разочарован данным продавцом! Заказал подставку для ноутбука с вентиляторами, пришла быстро в нормальном состоянии, однако кабеля в комплекте с подставкой не было и возможности подключить ее к ноутбуку нет. Продавец об этом не предупредил. В описании товара тоже не было написано, что кабеля для подключения приставки к ноутбуку нет. Хотя вполне логично, что если подставка идет с подсветкой и активным охлаждением, то кабель по умолчанию должен присутствовать или хотя бы в описании к товару должно быть указано, что кабеля нет в комплекте.

• 22/ черв. 2022Коментар продавця

  Крайне разочарованы в клиенте! Описание которое пишется нами для клиентов, не читается вообще. Для понимания, претензия относится к первой строчке описания товара в которой четко прописана комплектация.

Всё отлично! Заказ обработан очень быстро, товар как на фото, отправка мгновенная.