Відгуки про компанію Інтернет магазин «Tovara.net»

Продали не робочий ups компенсувати ремонт не захтіли!

• 02/ лист. 2022Коментар продавця

  По факту отримання товару, клієнт повідомив нас, про те що отриманий товар має пошкодження і відправив нам фото у вайбер. Домовились, що клієнт набере нас для вирішення цього питання, але цього не сталося. З нашого боку, так як товар пакували співробітники перевізника, було уточнення про складення акту про вказане пошкодження, на що клієнт повідомив, що він такого не робив, що автоматично анулює гарантію.

• 25/ лип. 2023Артур

  там всего 8 дорожек которые можно даже обычными проводами заменить работы на 5 минут.

Замовив перетворювач 48/220, прийшов не той що замовляв, зразу на пошті не звернув на це увагу, серійний номер не співпадав з тим що замовляв, перевірив на працездатність і виявилось що він постійно вимикається і в цілому не працює, продавець рідко виходив на зв'язок та відмовився замінити чи забрати непрацюючий перетворювач. Продавця не рекомендую, перевіряйте ретельно на пошті замовлення бо потім неможливо повернути ні товар ні гроші...
Добавив скріншот першого відгуку, продавець обманює! Не рекомендую!

• 29/ жовт. 2022Коментар продавця

  Вдруге цей клієнт робить у нас замовлення і знову виставляє негативній відгук. Якщо ми такі погані, то навіщо у нас щось купувати - реторичне питання. Як завжди, зі свого боку ми надаємо гарантію на наш робочий товар в розмірі 2 дня з моменту отримання - клієнт в гарнтійний період не звертається. Після закінченя гарантійного терміну, пише нам в чат стосовно того, що він отримав ІБП не з тим серійником, що на фото - ми йому пояснюємо що в нас було 5 таких ІБП і ми фотографували один так як вони всі ідентичні ( зрозуміло, що серійники в них різні ). У відповідь якась маячня, по попередню угоду коли у нас було 2 ІБП однакової моделі, але в різній комплектації і тому ми їх фотографували кожний откремо. І на додачу до того, що до нас звертаються поза гарантійним періодом, товар відповідно, до фото які надав клієнт битий, але акт про це пошкодження не складений, не говорячи про те, що нас взагалі, при отриманні клієнт про це не пореджав, що автоматично анулює гаранію.
  Ось скрін з картки клієнта - https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=c01f1fe3484c7e297d4fb74d24b5b326
  Велике питаня хто тут брехун.

• 31/ жовт. 2022Коментар продавця

  Дуже хотілось побачите в яких словах клієнт угледів хамство. Стосовно першого відгука - ми надали скриншот, де чітко видно виставлений негатив від цього клієнта. До чого тут розмови про довіру і країну відомо лише клієнту - є купівля в інтернет магазині який надав гарантію на свій товар у відповідному проміжку часу, цим часом не користуються і починаються розповіді про якісь причини.

заказал пром оплатой,за 3 дня никто не позвонил и не написал,товар не отпрравляют

• 29/ жовт. 2022Коментар продавця

  Приносим свои извинения. К сожалению из-за нездорового ажиотажа на ИБП не смогли во время обработать заказ. Свою вину признаем.

Товар не соответствует описанию, товар имеет дефект (незаявленный продавцом)

• 29/ жовт. 2022Коментар продавця

  Зачем забирать товар заказанный по Пром оплате, если "Товар не соответствует описанию, товар имеет дефект (незаявленный продавцом)" ? К нам клиент с проблемой не обращался

• 31/ жовт. 2022Виталий

  Зачем отправлять товар доставкой, если товар не соответствует указанному вами на фото? Или как минимум предупреждайте, что вы продаете просто "что-то", а вы, клиенты, откроете коробку и посмотрите, подойдёт вам или нет

пришли веса, и совсем не рабочие .
пробовала 3 новые батареи ,не с одной не заработали.

• 28/ жовт. 2022Коментар продавця

  На весь наш рабочий товар предоставляется гарантия 2 дня с момента получения. Зачем ставить отзыв и не обращаться к нам с проблемой одному клиенту известно.

• 28/ жовт. 2022Коментар продавця

  Еще раз приносим свои извинения. К сожалению ИБП оказался не рабочим.