Відгуки про компанію Інтернет магазин «Tovara.net»

Всё отлично, рекомендую.

Не отправили, приняли и отменили заказ

• 08/ жовт. 2021Коментар продавця

  Как мы можем вас набрать если у вас постоянно автоответчик? ( Сегодня к вам также звонили и результат тот же ). На следующий день после заказа звонили 3 раза - все 3 раза в ответ автоответчик

• 08/ жовт. 2021Ирана

  В данный момент я за границей. На звонки ответить возможности не имею.Скажите зачем меня набирать ? Заказ сделан,можно его отправить по указанному адресу и рассчитаться.

• 11/ жовт. 2021Коментар продавця

  Набирали так как в графе "Оплата" указано - Наличными при самовывозе с нашего склада в Киеве. Наложенным платежом мы товары не отправляем. И самое главное - был заказан НЕ РАБОЧИЙ товар - мы звоним для того, что б удостоверится, что клиент ознакомлен с данной информацией. Вы читали описание? Что мы сделали не так?

Странные товарищи, сделал заказ по предоплате, никто со мной не связался, через день я набрал, ответ я не на работе по наличию узнаю перезвоню, опять никто не звонил, короче через неделю дали мне ответ что есть в наличии и отправят. Заказывал серверный блок питания, пришёл в целой картонной коробке с набросанным картоном, угол разъёма збит и согнут. В общем зная что с ними общаться не стоит, на свой страх и риск выгнул разъем пасатижами и вставил в дорогой сервер, благо что отбит кусок разъёма со стороны широкого шлейфа и контакт сохранился. Не рекомендую!

• 08/ жовт. 2021Коментар продавця

  Товар был заказан по Пром-Оплате, к сожаление произошел бой товара во время упаковки и транспортировки перевозчиком. К сожаление клиент не осмотрел товар при получении для написания акта о повреждении груза и не уведомил нас об этой ситуации самовольно произведя механическое вмешательство. Что касательно временных рамок, то клиент сообщает не верную информацию. Клиент набрал нас 29/09 в не рабочие время и спросил за товар, ему был дан ответ что сейчас мы не на работе, делайте заказ. Через 2 часа заказ был сделан. На следующий день, клиент с утра набрал нас, опять таки в не рабочее время, и спросил что с его заказом. Ему был дан ответ что как только будем на работе, и удостоверимся в наличии товара, мы сообщим.( Сообщим, а не перезвоним) В 30/09 в 14-18 мы отправляем СМС, что заказ принят и будет отправлен. К сожаление отправить в срок в ПТ не представило возможности так как товар не смогли найти, искали до последнего. После клиент нас набрал первыми( мы не успели набрать его так как были выходные), ему сообщили что ищем его товар, так как по складу числиться. В Пн 4/10 вечером мы набираем клиента и сообщили, что товар найден, и будет отправлен. Что мы и сделали. После получения товара, клиент не осматривает его на отделении перевозчика, а просто забирает груз. Вскрыв его дома, сообщает о проблеме. После мы сообщаем что входим в его положение и предлагаем частичную компенсацию, так как исходя из слов клиента БП после повреждения оказался рабочим. Клиент обвинив нас в некомпетентности заблокировал нас в чате.