Відгуки про компанію Інтернет магазин «Tovara.net»

Брав блок живлення. Все працює. Відправили швидко. Рекомендую.

Товар не має повного опису. Мав проблеми при покупці вживаного VoIP-шлюза, він продавався без блоку живлення, про ВІДСУТНІСТЬ блоку живлення НІДЕ не зазначалось. Це створює не зручності при перевірці пристрою на працездантість, а також тягне додакові витарати на придбання блоку живлення (12 V, 2A) та демпінгує його ціну (ціна блоку живлення 135 грн на PROM.UA). Так, шлюз виявився робочим і дякую магазину, що не обманули. Спілкування із менеджером бажає бути кращим. Чи захочу я ще щось купити в цьому магазині? НЕ ВПЕВНЕНИЙ, і всім раджу задуматись, бо можуть бути інші, приховані незручності.

• 05/ трав. 2022Коментар продавця

  Данный товар был заказан по Пром оплате, что подразумивает осмотр товара при получении и в случае, если он не подходит клиенту, он может отказаться от товара и деньги вернутся клиенту на счет. Увидев товар, клиент нас набрал и уведомил, что отсутствует блок питания. На что был дан ответ, что в описании товара, первой же сточкой указана комплектация товара, где четко указано, что входит в комплект продаваемого. В данном случае дополнительно с акцентировано, что продается "только VoIP-шлюз". Общение с клиентом велось исключительно в деловой манере и были даны исчерпывающие ответы на все поставленные вопросы.

Товар поработал пару минут

• 05/ трав. 2022Коментар продавця

  Клиент обратился в гарантийный период с проблемой, был предложен возврат товара по гарантии. В ответ игнор, спустя время отзыв. Как клиентка хотела что бы мы ей помогли иначе известно только ей, так как она не ответила на сообщение от нас.

Повністю відповідає опису. Швидка відправка.

Товар був у наявності.

Название магазина (товара.нет) полностью оправдывает их сущность. Заказанного товара там действительно нет. Вместо него пытаются сплавить откровенный хлам, позиционируя его как полный аналог. 1000 раз подумайте прежде чем хоть что-то у них заказывать.

• 04/ трав. 2022Коментар продавця

  Так как заказанного товара действительно не было в наличии, мы созвонились с данным клиентом и уточнили под какие нужды заказывался данный не рабочий товар - ответом было, под муляж. Нами был предложен первый попавшийся вариант в вайбер человеку. На, что последовала крайне странная реакция виде того, что человек решил, что над ним насмехаются и нам нужно поставит данный товар себе домой. После повторного звонка, клиент уже уведомил о новых требованиях к нужному устройству. На вопрос нужно ли сбрасывать еще варианты клиент дал отрицательный ответ.
  Для данного клиента хотим сказать одно - люди которые готовы вести диалог, если им предлагают не подходящий вариант, не обижаются и лепят отзыв, а ведут диалог и находят общий язык. Тем более, что товар был заказан по Пром оплате и денег клиента мы не получали.