Відгуки про компанію Інтернет магазин «Tovara.net»

Заказал с полной предоплатой. Пришлось самому узнавать о получении перевода через чат. Возможно не увидели номера телефона в заказе, отличного от зарегистрированного в л/к prom.ua. Выслали в понедельник согласно графика. В среду уже получил. Упаковка, конечно, не ахти (кусок картона, сложенного пополам, плюс пузырчатый полиэтилен), но зато доставка действительно бесплатная. Системная плата оказалась вполне рабочей, цена соответствует качеству. Всех благодарю!

Сделка пошла успешно !

Сделка прошла успешно, рекомендую.

все отлично, товар соответствует описанию, рекомендую.

Не всегда высылают то, что заказывется

при отсылке перепутали товар с другим клиентом , пришлось пересылать человеку , обещали вернуть деньги за пересылку в итоге сказали разбираться с новой почтой. не советую эту компанию не серьёзные ребята.

• 18/ лют. 2020Коментар продавця

  Пересорт произошел по вине Новой почты, чему есть фото доказательства + подтверждено сотрудниками Новой почты. Клиент был уведомлен о данной ситуации и о том, что переадресацию оплатит сама Новая почта. В последствии клиент по своей инициативе забирает переадресованный товар ( самостоятельно оплачивая пересылку ) не дожидаясь когда этот вопрос уладит Новая почта. Уведомив нас об этом, мы самостоятельно изымаем у Новой почты деньги для их компенсации клиенту ( обо всем этом он был уведомлен ) и связываемся с ним для их перечисления, на что получаем отказ и негативный отзыв ( вся переписка присутствует )
  Большой вопрос, кто в данной ситуации "не серьёзные ребята" и кого можно не советовать.

• 20/ лют. 2020Александр

  при последнем разговоре с представителем мне сказали что расберайтесь с новой почтой хотя договаривались что при получении товара деньги вернут на карту и я не настаивал на возврате денег , просто менеджер был не в настроении и не хотел меня услышать. а я вообще не имел ни каких претензий.

• 20/ лют. 2020Александр

  я клиен и заплатив деньги я хочу получить товар и меня не волнует проблемы новой почты , вы продавец обязаны предоставить мне заказ , всё остальное решать самостоятельно , повторю я не имею не каких претензий ,мне не понравился ответ .

• 20/ лют. 2020Коментар продавця

  Если бы правдой было, то что мы сказали клиенту самостоятельно разбираться с Новой почтой, то как тогда объяснить, что мы сами инициируем ( после получения информации от клиента о том, что он второй раз оплачивает пересылку ) изъятие денег у Новой почты для их перечисления клиенту. Все переговоры с клиентом велись с соблюдением всех деловых субординаций ( все переписка сохранена ).

Все ОК, соответствует описанию.