Відгуки про компанію Інтернет магазин «Tovara.net»

Все супер рекомендую

Все отлично. Все понравилось.

Заказал три блока питания, приехал и забрал их. Рекомендую

делал заказ на несколько товаров, было много нюансов, много раз созванивались, и в чат писал- всегда отвечали и объясняли!) свою покупку я получил быстро, всё исправное и согласно заказу, цены вообще минимальные-радует) очень дружелюбный продавец, кстати) Очень доволен и рад, надеюсь на дальнейшее сотрудничество! рекомендую!)

Магазин чудовий всім раджу.👍👍👍

Я хотів придбати два вироби. Різні. По ціні, скажімо, 100 і 150 гривень. В сумі виходить 250, але мені повідомили, що відправка відбудеться лише за умови сплати передоплати 200 гривень, бо, буває, товар з НП не забирається і бла-бла-бла... Я погодився на умову передоплати.
Тут мені сказали, що одного з найменувань немає і можуть мені продати лише той, що коштує 150 грн.
Добре... Беру один.
Зкидають рахунок на ОДИН товар і вказують ціну 250 грн...
Питаю : "ЧОМУ ТАКА ЦІНА?"
Кажуть : "Товар трішки кращій, плюс пересилка..." Бла-бла-бла...
Добре, думаю собі. В принципі ціна влаштовує. Нехай буде 250 грн. Там за пересилку буде півсотні... За 200 я його готовий взяти.
Приходить повідомлення НП, в якому вказано, що Я МАЮ ЗАПЛАТИТИ за пересилку 62 грн...
250 + 62 = 312 грн. А починалось все з 150 !!!
Питаю у продавця, чи не забагато ви накрутили ?
Кажуть мені, тіпа "Сам дурак! А чого ти платив за ДВА вироби, якщо ми тобі сказали, що одного немає ?"
"Чекайте!" - це вже я - "Тож ви мені повідомили, що по-перше, передоплата 200 грн, по-другє, трохи інший товар, по-третє, ви ж самі мені виставили за ОДИН товар чітко вказану суму 255 грн. !!!"
Поморозилися два дні і різницю повернули...
Як говорять в народі :
ЛОЖЕЧКИ НАШЛИСЬ, НО НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК ОСТАЛСЯ !!!
Не можу рекомендувати таку фірму в будь-якому випадку.
Якщо обманюють - не рекомендую.
Якщо неуважні - не рекомендую.

• 20/ лип. 2018Коментар продавця

  В действительности ситуация была следующая:
  1. После телефонного разговора о двух позициях (149грн и 99грн) клиент был уведомлен о том, что мы уточним есть ли в наличии обе позиции.
  2. Договорились, что он делает заказ на обе позиции и он был уведомлен о том, что заказ, будет отредактирован после уточнения наличия товара.
  3. Клиенту автоматически пришло письмо с общей суммой заказа от сайта Prom.ua. Текст письма сбрасывает сам покупатель после получения товара "Замовлення № 55442885:
  Деталі замовлення : Грязевая фреза Karcher
  Наявність В наявності
  Кількість 1 шт.
  Ціна за одиницю 149 грн.
  До оплати: 248 грн. "
  4. Относительно "предоплаты 200грн" - эта информация была сообщена клиенту после того как он поинтересовался относительно наложенного платежа. В итоге клиент оплачивает товар по полной предоплате и информация о "предоплате в 200грн" не какого отношения к данной форме оплаты не имеет.
  5. Первая ложь клиента, что после получения счета он: "Питаю : "ЧОМУ ТАКА ЦІНА?"" - в переписке таких вопросов нет, звонков с таким вопросом не поступало. Первое сообщение в переписке: "Заказ № №55442885 оплачен в полном объёме. Деньги в сумме 255 грн. за насадку-фрезу грязевую для мойки высокого давления "Кёрхер" переведены на карточку ПБ". По какой причине он оплачивает сумму 255грн, если сам в отзыве пишет, что он думал, что к оплате 250грн, известно только ему.
  6. Касательно указанной в отзыве информации "Кажуть : "Товар трішки кращій, плюс пересилка..." Бла-бла-бла..." - абсолютная ложь. Во первых - клиенту не какой другой товар не предлагался, кроме того, что он заказал. Во вторых - мы некогда не берем с клиентов не каких денег за пересылку (мы не компания перевозчик). Так же в письме с реквизитами, которое высылается абсолютно всем клиентам без исключения до оплаты товара, указано "Доставку и упаковку Новой почтой, Деливери, Ин-тайм, Укрпочта оплачиваете при получении. "

• 20/ лип. 2018Коментар продавця

  7.Даже в такой мелоче, как сумма пересылки клиент лжет в отзыве, указав сумму 62грн. На самом деле заплатив 60грн. Цитата из его же письма " Маршрут: Киев - Луцк
  Адрес доставки: Отделение №7 (до 30 кг): ул. Генерала Шухевича, 4
  Текущее местоположение: Отправка находится в городе Киев. Ориентировочная доставка в город Луцк 16-07-2018.
  Плательщик Отримувач.
  Ориентировочная дата доставки: 16-07-2018
  Вес отправления: 2 кг.
  Информация про оплату: Плательщик услуг доставки: Получатель за наличные - 60 грн.
  і виявляється, що я має ще оплатити 60 гривень за транспортування..."
  8. Относительно нашего ответа клиенту,то предоставляем наш ответ - "Ваш заказ был :
  1. Струйная трубка Karcher
  2. Грязевая фреза Karcher
  После того как вы оставили заявку на данные товары, наш менеджер с вами связался и сообщил что товара 1. Струйная трубка Karcher нет в наличии.
  После согласования о том что в заказе будет только 2. Грязевая фреза Karcher .Вы оплачиваете сумму в 255 грн. Причина оплаты вами такой суммы нам не известна."
  9. После этого клиента сразу попросили сообщить номер карты для возврата средств. И опять таки, очередная ложь от клиента " Поморозилися два дні і різницю повернули... " - Номер карты сообщен 18 июля 2018 г., 11:16 , деньги возвращены 19 июля 2018 г., 12:32
  Из всего выше сказанного очевидно, кто обманывает и кто не внимательный.
  Как в народе говорят: "СВОЮ ВИНУ НА ИВАСЯ ЗВЕРНУ"

все пройшло успішно.